Lexus a Porsche jsou nejméně problémové, Fiat naopak propadák

vloženo

Americká studie J. D. Power 2017 se zabývá každoročně spokojeností zákazníků se svými plechovými miláčky. Studie se zaměřuje na problémy s obsluhou a službami autorizovaných prodejců i servisů. U modelů Lexus a Porsche bylo zaznamenáno za sledovaný rok 110 problémů na 100 aut, kdežto u Fiatu to bylo 298 problémů. Největšího meziročního zlepšení dosáhly vozy Hyundai.

Lexus a Porsche jsou nejméně problémové, Fiat naopak propadák Lexus a Porsche jsou nejméně problémové, Fiat naopak propadák

J. D. Power se zaměřuje na spokojenost zákazníků, kteří vlastní 1 až 5 let starý automobil, přičemž se zaměřuje provozní spolehlivost automobilů. Pro letošní rok byly monitorovány problémy aut modelového roku 2014 za posledních 12 měsíců na poměrně velkém vzorku 35 186 dotazovaných.


Nejlépe dopadly značky Lexus a Porsche se shodným počtem 110 problémů na 100 aut, které následuje Toyota (123 problémů na vzorek 100 vozidel), Buick (126), Mercedes-Benz (131), Hyundai (133), BMW (139, Chevrolet (142), Honda (143), Jaguar (144), KIA (148), Lincoln a MINI (150), GMC (151), Cadillac (152), Audi (153), Volvo (154), Chrysler (159), Subaru (164), Volkswagen (164), Mazda (166), Acura (167), Nissan (170), Land Rover (178), Mitsubishi (182), Ford a RAM (183), Dodge (187), Infinity (203), Jeep (209), Fiat (298).

Podle studie průměrný počet problémů se každý rok zhoršuje. V roce 2015 činil průměr 147 problémů na 100 aut, v roce 2016 už 152 problémů a letos 156 problémů na 100 aut. Nejčastěji (v 22%) si zákazníci v loňském roce stěžovali na problémy s komunikačním rozhraním automobilů, audiosystémů a navigací (problémy s konektivitou, systémem Bluetooth, nefunkční hlasové ovládání nebo problémy s navigací). Daleko častěji se objevovaly problémy s akumulátory, na ty si stěžovalo meziročně o 44 % více majitelů automobilů.


Petr Šikl

Fotografie k článku

Fotografie k článku Lexus a Porsche jsou nejméně problémové, Fiat naopak propadák

Líbí se Vám článek? Nenechte si ujít další. Sledujte nás na Facebooku.

Sdílet článek

Komentáře k článku:


SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY


Všechny články o značce / modelu




NEJNOVĚJŠÍ ČLÁNKY

Vodíková Mirai boří předsudky o bezpečnosti: Ustála i výstřel

Vodíková Mirai boří předsudky o bezpečnosti: Ustála i výstřel

Toyota Mirai získala pět hvězdiček v bezpečnostních testech Euro NCAP. Jedná se o nejvyšší hodnocení, které potvrzuje maximální úroveň bezpečnosti její platformy TNGA i elektrického vodíkového pohonu. Testy Euro NCAP..

Modernizovaná Fiesta přijíždí s mild-hybridy, LED-Matrix světlomety a ve verzi ST

Modernizovaná Fiesta přijíždí s mild-hybridy, LED-Matrix světlomety a ve verzi ST

Ford dnes poprvé ukázal podobu nové Fiesty, která přichází se sebevědomým modernizovaným vzhledem, rozšířenou nabídkou..

Test: Kia Sportage 1.6 CRDi MHEV 7DCT Black Edition - poslední šance ušetřit

Test: Kia Sportage 1.6 CRDi MHEV 7DCT Black Edition - poslední šance ušetřit

Kiu Sportage čeká brzy střídání generací a nás zajímalo, co dokáže nabídnout současná generace v provedení Black..

Nová Škoda Fabia dnes oficiálně vstupuje na český trh, v předprodeji si ji objednalo přes 4700 zákazníků

Nová Škoda Fabia dnes oficiálně vstupuje na český trh, v předprodeji si ji objednalo přes 4700 zákazníků

Škoda Fabia úspěšně působí na trhu již 22 let, právě nyní startuje prodej její čtvrté generace. Automobilka Škoda zve..

Autem do Itálie: Trasa, tankování i poplatky

Autem do Itálie: Trasa, tankování i poplatky

Přemýšlíte, kam na dovolenou, když chcete jet autem?