Dvě ocenění Volkswagen Service Quality Award putují do Česka

vloženo

Stejně jako v loňském roce putuje prestižní ocenění Volkswagen Service Quality Award 2011 také do České republiky. Letos dosáhly na stupně vítězů podniky Amond Kladno a Auto Heller z Ostravy.

Dvě ocenění Volkswagen Service Quality Award putují do Česka Koncem září se ve Wolfsburgu uskutečnilo již čtvrté předávání prestižních cen Volkswagen Service Quality Award. V rámci slavnostního galavečera bylo vyznamenáno 100 nejlepších servisních podniků z Evropy, Ruska a Turecka, které v uplynulých 12 měsících dosáhly nejlepších výsledků v kritériích kvality servisu a loajality zákazníků. Stejně jako v loňském roce putuje prestižní ocenění Volkswagen Service Quality Award 2011 také do České republiky. Letos dosáhly na stupně vítězů podniky Amond Kladno a Auto Heller z Ostravy.

Obě společnosti se tak postavily do čela skupiny autorizovaných servisů značky Volkswagen, které prokazatelně poskytovaly ve sledovaném období českým zákazníkům nejlepší servisní služby. Četnost opakovaných oprav patří v těchto servisech mezi nejnižší v celé zemi, což se přímo odráží v nejvyšší míře spokojenosti zákazníků.

Kvalita servisu patří mezi nejdůležitější faktory úspěchu v celé automobilové branži, protože rozhodujícím způsobem formuje spokojenost a následně i loajalitu zákazníků. Je to nejen velmi účinný způsob, jak si zajistit zakázky pro servis, ale také důležitý stimul pro rozvoj obchodu s automobily jako celku. Pouze spokojení zákazníci zůstanou v dlouhodobém horizontu věrni značce Volkswagen.

S cílem zaměřit pozornost na výše uvedené aspekty začal Volkswagen udělovat od roku 2008 prestižní ocenění Volkswagen Service Quality Award stovce nejlepších servisních partnerů z celé Evropy. Pro jejich zástupce byl během slavnostního vyhlášení čtvrtého ročníku soutěže připraven jako vždy zajímavý program. Ten letos zahrnoval kromě exkluzivní prohlídky výrobního závodu ve Wolfsburgu také školu jízdy s týmem „driving experience“ značky Volkswagen v Hannoveru.

Michael Horn, vedoucí poprodejních služeb značky Volkswagen pro všechny světové trhy, ocenil během slavnostního předávání cen vysoké nasazení účastníků. „Výsledky týkající se spokojenosti zákazníků po poslední návštěvě servisu v posledních letech ukazují, že kvalitu servisu průběžně zvyšujeme. Opětovného zlepšení jsme dosáhli zejména v oblasti opakovaných oprav. Všechny vyznamenané podniky kromě toho vynikají důslednou orientací na zákazníky a osobním nasazením zaměstnanců,“ zdůraznil Horn ve svém projevu.

Zúčastněné země:
Německo, Belgie, Bosna a Hercegovina, Francie, Velká Británie, Španělsko, Itálie, Portugalsko, Česká republika, Švýcarsko, Nizozemí, Rakousko, Švédsko, Norsko, Finsko, Dánsko, Irsko, Maďarsko, Slovinsko, Slovensko, Rusko, Turecko, Chorvatsko, Lucembursko, Polsko, Řecko, Rumunsko, Srbsko, Černá Hora, Kanárské ostrovy.

Volkswagen/ps

Vyhledat vozidla v inzerci: Volkswagen

Fotografie k článku

Fotografie k článku Dvě ocenění Volkswagen Service Quality Award putují do Česka
Nenechte si ujít novinky, které pro Vás připravujeme. Zadejte Váš e-mail:

Sdílet článek

Komentáře k článku:

Další články (posledních 20 z celkem 20)

27.03.2017
Hypersport-GT od McLarenu bude nejaerodynamičtějším vozem lidských dějin!
27.03.2017
Test: BMW X1 2.0d xDrive se přizpůsobilo zákazníkům
26.03.2017
Video k testu: Kia Optima SW GT
25.03.2017
Automobilka Tesla ruší produkci svého Model S 60 a 60 D a půjčuje si u investorů! Má snad málo peněz?
24.03.2017
Na Volkswagen e-Golf stačí milion, nově dojede až 200 km
24.03.2017
Renault Alpine A110 s motorem 1.8 Turbo a výkonem 252 koní
23.03.2017
Seat bude mít dvě nová SUV, Aronu menší než Atecu a také větší sedmimístné SUV
23.03.2017
Test ojetiny: BMW 520i (E60) – rozumný základ
22.03.2017
Nový Golf GTI Performance má 245 koní a cenu 745 900 Kč
21.03.2017
Audi S4 a S4 Avant v prodeji, připravte si minimálně 1,6 milionu
21.03.2017
Jeep Compass se dokáže ve verzi Trailhawk plazit i po zdi
20.03.2017
Test: Kia Optima SW GT - tvrdý oříšek
19.03.2017
3 nejbrutálnější kombi letošní Ženevy s dynamikou supersportů
19.03.2017
Lexus a Porsche jsou nejméně problémové, Fiat naopak propadák
18.03.2017
3 nejzajímavější kombi letošní Ženevy, která vás nezruinují
17.03.2017
Mitsubishi Eclipse Cross bude soupeřit s novou Škodou Yeti
16.03.2017
Test ojetiny: Opel Corsa 1.0 Turbo ecoFLEX – tvrdý hráč, či dámská hračka?
15.03.2017
Žádné překvapení - českým Autem roku 2017 je Škoda Kodiaq
14.03.2017
Bentley Mulsanne Hallmark Series by Mulliner - individuální luxus
14.03.2017
S Nissanem Juke v limitované edici Fun Edition budete zaručeně FUN