Dvě ocenění Volkswagen Service Quality Award putují do Česka

vloženo

Stejně jako v loňském roce putuje prestižní ocenění Volkswagen Service Quality Award 2011 také do České republiky. Letos dosáhly na stupně vítězů podniky Amond Kladno a Auto Heller z Ostravy.

Dvě ocenění Volkswagen Service Quality Award putují do Česka Dvě ocenění Volkswagen Service Quality Award putují do Česka

Koncem září se ve Wolfsburgu uskutečnilo již čtvrté předávání prestižních cen Volkswagen Service Quality Award. V rámci slavnostního galavečera bylo vyznamenáno 100 nejlepších servisních podniků z Evropy, Ruska a Turecka, které v uplynulých 12 měsících dosáhly nejlepších výsledků v kritériích kvality servisu a loajality zákazníků. Stejně jako v loňském roce putuje prestižní ocenění Volkswagen Service Quality Award 2011 také do České republiky. Letos dosáhly na stupně vítězů podniky Amond Kladno a Auto Heller z Ostravy.


Obě společnosti se tak postavily do čela skupiny autorizovaných servisů značky Volkswagen, které prokazatelně poskytovaly ve sledovaném období českým zákazníkům nejlepší servisní služby. Četnost opakovaných oprav patří v těchto servisech mezi nejnižší v celé zemi, což se přímo odráží v nejvyšší míře spokojenosti zákazníků.

Kvalita servisu patří mezi nejdůležitější faktory úspěchu v celé automobilové branži, protože rozhodujícím způsobem formuje spokojenost a následně i loajalitu zákazníků. Je to nejen velmi účinný způsob, jak si zajistit zakázky pro servis, ale také důležitý stimul pro rozvoj obchodu s automobily jako celku. Pouze spokojení zákazníci zůstanou v dlouhodobém horizontu věrni značce Volkswagen.

S cílem zaměřit pozornost na výše uvedené aspekty začal Volkswagen udělovat od roku 2008 prestižní ocenění Volkswagen Service Quality Award stovce nejlepších servisních partnerů z celé Evropy. Pro jejich zástupce byl během slavnostního vyhlášení čtvrtého ročníku soutěže připraven jako vždy zajímavý program. Ten letos zahrnoval kromě exkluzivní prohlídky výrobního závodu ve Wolfsburgu také školu jízdy s týmem „driving experience“ značky Volkswagen v Hannoveru.

Michael Horn, vedoucí poprodejních služeb značky Volkswagen pro všechny světové trhy, ocenil během slavnostního předávání cen vysoké nasazení účastníků. „Výsledky týkající se spokojenosti zákazníků po poslední návštěvě servisu v posledních letech ukazují, že kvalitu servisu průběžně zvyšujeme. Opětovného zlepšení jsme dosáhli zejména v oblasti opakovaných oprav. Všechny vyznamenané podniky kromě toho vynikají důslednou orientací na zákazníky a osobním nasazením zaměstnanců,“ zdůraznil Horn ve svém projevu.

Zúčastněné země:
Německo, Belgie, Bosna a Hercegovina, Francie, Velká Británie, Španělsko, Itálie, Portugalsko, Česká republika, Švýcarsko, Nizozemí, Rakousko, Švédsko, Norsko, Finsko, Dánsko, Irsko, Maďarsko, Slovinsko, Slovensko, Rusko, Turecko, Chorvatsko, Lucembursko, Polsko, Řecko, Rumunsko, Srbsko, Černá Hora, Kanárské ostrovy.

Volkswagen/ps

Vyhledat vozidla v inzerci: Volkswagen

Fotografie k článku

Fotografie k článku Dvě ocenění Volkswagen Service Quality Award putují do Česka
Nenechte si ujít novinky, které pro Vás připravujeme. Zadejte Váš e-mail:

Sdílet článek

Komentáře k článku:

Další články (posledních 20 z celkem 20)

19.05.2018
Extravagantní limuzínu Land Cruiser ocení manažer i farmář
16.05.2018
Škoda prodlužuje slevy na filtry pevných částic
15.05.2018
Rolls-Royce Cullinan je ultra luxusní SUV
14.05.2018
Těchto 10 věcí mějte v autě nad rámec povinné výbavy
12.05.2018
Ford C-Max nově v edici Sport, sportování ale nečekejte
10.05.2018
Test: Hyundai i30 kombi - jak jezdí s benzínovým vrcholem?
09.05.2018
BMW M5 Competition umí stovku za 3,3 sekundy a ekology nepotěší
07.05.2018
Volkswagen Golf GTI TCR jede až 264 km/h
07.05.2018
V čem se liší zimní a letní pneu od těch celoročních?
05.05.2018
Nissan Juke po modernizaci má nové výbavy
04.05.2018
Test ojetiny: Fiat Punto II - nadčasový ital
03.05.2018
BMW 6 Gran Turismo dostalo vznětový čtyřválec, jezdí pod pět litrů
30.04.2018
Test: Lexus NX300h - auto z budoucnosti potěší spotřebou
26.04.2018
Volkswagen Golf Sportsvan nově s výhodnou výbavou Maraton Edition
25.04.2018
Nový Hyundai i20 je chytřejší a bezpečnější
24.04.2018
Ford Fiesta ST má české ceny, půl milionu nestačí
23.04.2018
Toyota Hilux ve speciální edici 2018: Nezničitelná legenda teď s nejvyšší výbavou
18.04.2018
Nové BMW M2 Competition má výkon 410 koní
16.04.2018
Test ojetiny: Hyundai Getz – konkurent Fabie stále v kurzu
11.04.2018
Audi A6 Avant si zachovalo přes sportovní tvary velký kufr