Dvě ocenění Volkswagen Service Quality Award putují do Česka

vloženo

Stejně jako v loňském roce putuje prestižní ocenění Volkswagen Service Quality Award 2011 také do České republiky. Letos dosáhly na stupně vítězů podniky Amond Kladno a Auto Heller z Ostravy.

Dvě ocenění Volkswagen Service Quality Award putují do Česka Dvě ocenění Volkswagen Service Quality Award putují do Česka

Koncem září se ve Wolfsburgu uskutečnilo již čtvrté předávání prestižních cen Volkswagen Service Quality Award. V rámci slavnostního galavečera bylo vyznamenáno 100 nejlepších servisních podniků z Evropy, Ruska a Turecka, které v uplynulých 12 měsících dosáhly nejlepších výsledků v kritériích kvality servisu a loajality zákazníků. Stejně jako v loňském roce putuje prestižní ocenění Volkswagen Service Quality Award 2011 také do České republiky. Letos dosáhly na stupně vítězů podniky Amond Kladno a Auto Heller z Ostravy.


Obě společnosti se tak postavily do čela skupiny autorizovaných servisů značky Volkswagen, které prokazatelně poskytovaly ve sledovaném období českým zákazníkům nejlepší servisní služby. Četnost opakovaných oprav patří v těchto servisech mezi nejnižší v celé zemi, což se přímo odráží v nejvyšší míře spokojenosti zákazníků.

Kvalita servisu patří mezi nejdůležitější faktory úspěchu v celé automobilové branži, protože rozhodujícím způsobem formuje spokojenost a následně i loajalitu zákazníků. Je to nejen velmi účinný způsob, jak si zajistit zakázky pro servis, ale také důležitý stimul pro rozvoj obchodu s automobily jako celku. Pouze spokojení zákazníci zůstanou v dlouhodobém horizontu věrni značce Volkswagen.

S cílem zaměřit pozornost na výše uvedené aspekty začal Volkswagen udělovat od roku 2008 prestižní ocenění Volkswagen Service Quality Award stovce nejlepších servisních partnerů z celé Evropy. Pro jejich zástupce byl během slavnostního vyhlášení čtvrtého ročníku soutěže připraven jako vždy zajímavý program. Ten letos zahrnoval kromě exkluzivní prohlídky výrobního závodu ve Wolfsburgu také školu jízdy s týmem „driving experience“ značky Volkswagen v Hannoveru.

Michael Horn, vedoucí poprodejních služeb značky Volkswagen pro všechny světové trhy, ocenil během slavnostního předávání cen vysoké nasazení účastníků. „Výsledky týkající se spokojenosti zákazníků po poslední návštěvě servisu v posledních letech ukazují, že kvalitu servisu průběžně zvyšujeme. Opětovného zlepšení jsme dosáhli zejména v oblasti opakovaných oprav. Všechny vyznamenané podniky kromě toho vynikají důslednou orientací na zákazníky a osobním nasazením zaměstnanců,“ zdůraznil Horn ve svém projevu.

Zúčastněné země:
Německo, Belgie, Bosna a Hercegovina, Francie, Velká Británie, Španělsko, Itálie, Portugalsko, Česká republika, Švýcarsko, Nizozemí, Rakousko, Švédsko, Norsko, Finsko, Dánsko, Irsko, Maďarsko, Slovinsko, Slovensko, Rusko, Turecko, Chorvatsko, Lucembursko, Polsko, Řecko, Rumunsko, Srbsko, Černá Hora, Kanárské ostrovy.

Volkswagen/ps

Vyhledat vozidla v inzerci: Volkswagen

Fotografie k článku

Fotografie k článku Dvě ocenění Volkswagen Service Quality Award putují do Česka
Nenechte si ujít novinky, které pro Vás připravujeme. Zadejte Váš e-mail:

Sdílet článek

Komentáře k článku:

Další články (posledních 20 z celkem 20)

19.02.2018
Volvo XC40 nově s benzínovým tříválcem
15.02.2018
Třetí generace Citroënu Berlingo oficiálně, je to rodinný ideál
14.02.2018
Nové BMW X4 je lehčí a nižší
09.02.2018
Ford KA+ nově jako crossover v provedení Active
08.02.2018
Modernizace Škody Fabia vzala diesely a přinesla nové vychytávky
06.02.2018
Nový Mercedes-Benz A je větší a inteligentnější
05.02.2018
Je rychlejší Seat Leon Cupra nebo oštěp Barbory Špotákové?
03.02.2018
Peugeot 308 bude mít osmistupňový automat, připlatíte za něj 55 tisíc
02.02.2018
Hyundai odhalil design nového Santa Fe
01.02.2018
Malé městské SUV Škoda již příští rok
30.01.2018
Test ojetiny: Citroën C1 – nejspolehlivější citroën má základ v toyotě
29.01.2018
Test: Volkswagen Polo 1.0 TSI - nejlepší mále auto?
27.01.2018
Bentley Bentayga dostane sportovní osmiválec
25.01.2018
Kia Rio GT-Line přinese sportovní vzhled, nic jiného nečekejte
21.01.2018
Mercedes-AMG CLS 53 je mild hybrid, stovku umí za 4,5 sekundy
19.01.2018
Land Rover Defender přijíždí v limitované edici s pětilitrovým osmiválcem (+ video)
18.01.2018
Toyota Hilux má padesátiny a slaví je speciální edicí Invincible 50 Chrome Edition
16.01.2018
Mercedes Benz třídy G se vrací ve velkém stylu
14.01.2018
Akce 7 dní Peugeot již zítra, ušetříte desetitisíce
12.01.2018
Druhá generace Dacie Duster v prodeji, základ stojí stejně